CL #281 – Le monde de l’assurance se digitalise mais change peu

La digitalisation de l’économie a-t-elle a-t-elle eu un impact sur le secteur de l’assurance ? A voir les portails clients devenir de plus en plus intelligents, on pourrait le croire…. pourtant les comportements d’achat ont peu changé. Malgré les sites et les applications, les contrats se font encore en face-face et la fidélité reste un point central de la relation client. Aujourd’hui nous recevrons Grégoire Fracheboud, directeur vente & marketing à La Vaudoise pour en savoir plus…